Differences

This shows you the differences between two versions of the page.

--- faq:index [2018/04/04 16:14] – matthias
+++ faq:index [2026/05/27 14:01] (current) – external edit 127.0.0.1
@@ Line 1: / Line 1: @@
 ====== Veel gestelde vragen ======
 Als u nieuw bent bij ons platform is het raadzaam om eerst alle relevante dingen onder '[[:appcluster-hosting#quick_start|Quick Start]]' te lezen en darana 'aanvragen van toegang tot het platform'. Onderstaande vragen/verzoeken komen met enige regelmaat langs:
+====== Contact ======
+Mocht u vragen, verzoeken of storingen hebben en deze willen melden dan kunt u dat doen via onze Self Service portal: https://support.npohosting.nl. Als u hiervoor nog geen account heeft, dan kunt u die aanvragen via hosting@omroep.nl.
+Tevens zijn wij te bereiken op het telefoonnummer: 035-3333355.
 ==== Algemeen ====
@@ Line 15: / Line 21: @@
-=== Logging: ===
+==== Logging: ====
   * [[:faq:index_apache-logs|Waar vind ik de apache acces en error logs]]?
   * [[:faq:index_apache-logs|Hoe zit de apache logging in elkaar]]?
-=== Websites afschermen, beveiligen en onderhouden ====
+==== Network: ====
+<spoiler|Wat zijn de ranges voor uitgaand verkeer?>
+Indien uw applicatie requests doet naar andere (web)sites, dan kan het
+van belang zijn om te weten vanaf welke IP adressen die requests komen.
+Dit zijn de IP ranges om in te stellen voor de productie omgeving ("het appcluster"):
+  * IPv4: ''145.58.28.0/23'' (Let op de **/23** !)
+  * IPv6: ''2a02:458:101:28::/64''
+En deze voor de testomgeving ("het testcluster")
+  * IPv4: ''145.58.73.0/24''
+  * IPv6: ''2a02:458:101:73::/64''
+</spoiler>
+==== Websites afschermen, beveiligen en onderhouden =====
   * [[faq:websites_afschermen|Met een wachtwoord of op basis van IP adress]]
   * [[faq:SSL|Https activeren]]
+  * Hoe kan ik mijn **wordpress** installatie (makkelijk) updaten?
-<spoiler|Hoe kan ik mijn wordpress installatie (makkelijk) updaten?>
 Dit kan met WP-CLI. Zie voor meer informatie: [[sterretje-cluster:appcluster-hosting_wordpress|Wordpress binnen Netboot]]
-</spoiler>
-=== Applicatie specifiek: ===
+==== Applicatie specifiek: ====
   * [[:faq_frontproxy-java|Java: er blijven pagina's in de frontproxy hangen]]
   * [[:faq_frontproxy-java#ik_zie_de_prive_sessie_van_iemand_anders|Java: Ik zie de prive sessie van iemand anders]]
@@ Line 45: / Line 61: @@
 die leeft onder ''/e/as/xxxx01'' dan kunt u, nadat
 eea opgezet is, uw applicatieserver stoppen/starten door
-in te loggen op uw opload account en op de shellprompt te typen
+in te loggen op uw upload account en op de shellprompt te typen
 <code>
 ssh stop-xxxx01as